রেফারেন্স

x0001-এ খেলার আগে জানুন আপনার শর্তাবলী

আমাদের শর্তাবলী সহজ ভাষায় লেখা — কোনো লুকানো কথা নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, উত্তোলন ও খেলার নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে তা এখানে পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী…

অ্যাকাউন্ট খোলা ও সত্যায়নbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিয়মউত্তোলন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআপনার ডেটা সুরক্ষাসাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
x0001 x0001-এ খেলার আগে জানুন আপনার শর্তাবলী
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন?

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। যেকোনো শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন বা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে চিন্তা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার স্থানীয় ভাষায় উত্তর দিই…

লাইভ চ্যাট মোবাইলে x0001 অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন। সরাসরি চ্যাট করুন আমাদের এজেন্টের সাথে…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সম্পূর্ণ…
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাহায্য আপনার অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা বা তথ্য সংক্রান্ত সেটিংস খুঁজে পান। প্রয়োজনীয় সব কিছু সরাসরি আপনার…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার ডেটা এবং অর্থ সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনে, কুকিজ নিরাপদভাবে পরিচালনা করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। আপনার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আমরা SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে। আপনার বাংকিং এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে পূর্ণ আকারে সংরক্ষিত…

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে এবং লগইন দ্রুত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন…

ব্যক্তিগত তথ্য ধারণ

আমরা শুধু যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি — অ্যাকাউন্ট চলমান রাখতে এবং লেনদেন যাচাই করতে। আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত…

দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন। এটি লগইন এবং উত্তোলনকে আরও সুরক্ষিত করে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো সমস্যা বা বিরোধ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা উভয় পক্ষের কথা শুনে ন্যায্য সমাধান খুঁজে বের করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে আমাদের খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন তার উত্তর রয়েছে। শর্তাবলী বুঝতে, আপনার অধিকার জানতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তা জানতে এগুলো পড়ুন।

আপনি বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্য হতে হবে। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং একটি বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি দিতে হবে — bKash, Nagad বা Rocket যেটা আপনার কাছে আছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য।

আপনার তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইন তা প্রয়োজন করে বা আপনি অনুমতি দেন। আপনার ডেটা যেকোনো সময় আপডেট বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, 'উত্তোলন' বিভাগে যান এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি বেছে নিন। bKash, Nagad বা Rocket থেকে নির্বাচন করুন যা দিয়ে আপনি আমানত করেছেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট জমা দেব যাতে কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ না ঘটে। আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এবং একটি শক্তিশালী নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আমরা লেনদেন ইতিহাস রাখি আপনার খেলার পরিসংখ্যান দেখাতে এবং ত্রুটি সমাধানে সাহায্য করতে। প্রয়োজনীয় সময়ের পরে আমরা সংবেদনশীল তথ্য মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ বিভাগে এটি পাবেন। আপনি অস্থায়ী বিরতি নিতে পারেন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আপনার সব অর্থ আমরা আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দিই।

যদি আমরা মূল শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাপে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্টে আপডেটের বিবরণ উপলব্ধ থাকে। পরিবর্তনের পরে আপনি যদি খেলা চালিয়ে যান, তার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করছেন।